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在当今社会,网络技术的不断突破,客户结构的传统商业模式发生了巨大变化,顾客的忠诚度越来越难以支撑。因此,本文以“1号店”为例,在电子商务环境下对顾客的忠诚度进行一个全面的研究,通过对“1号店”顾客忠诚度的研究,更有效地提出提高顾客忠诚度的措施,使企业拥有一批忠诚的客户资源,从而使得企业的长期利益得到更好的保证,使企业在未来竞争中处于一个有利的位置,也希望能为其他企业起到借鉴的作用。 相似文献
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通过微量加碱法制备了具有不同总铝浓度、相同碱化度的聚合氯化铝（PAC）溶液.然后通过Al-Ferron逐时络合比色法以及废水混凝实验,分析了不同条件下制备的PAC样品中各种铝形态的含量及混凝效果.结果表明：高的总铝浓度有利于聚合度较高的铝形态的形成,但过高会导致不溶性氢氧化铝沉淀的含量过高,从而影响其混凝效果.常温条件下,碱化度为2.5时,总铝浓度为0.5 mol/L条件下制备的的PAC溶液混凝效果最好. 相似文献
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通过对长钻孔松动爆破技术研究,形成完整的长钻孔松动爆破技术,并运用其对中厚及厚煤层开采留设的煤柱进行处理,改变煤柱受力状态,消除由于煤柱引起的集中应力、冲击矿压、采空区自燃等矿井灾害是解决中厚及厚煤层开采遗留问题的有效技术手段。 相似文献
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根据烟尘检测的原理和方式不同可将探测方法分为取样法与非取样法两种,文章针对各自范畴的不同,分别介绍了几种常见方法。对光学法的优势作了详细的阐述,对散射法进行了模拟,并对几种方法进行了横向、纵向的对比分析。 相似文献
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良好的客户关系管理对于企业的生存和发展有着重要的意义,而通过客户满意度管理可以有效提升客户关系管理水平,加速企业内外部资源整合,实现顾客价值和企业价值。因此,客户满意度管理更加受到人们的重视。尤其在市场竞争激烈的今天,越来越多的企业认识到建立和实施客户满意度评价管理机制的必要性,处于服务行业的第三方物流企业同样也不例外。从ISO9001质量管理体系要求的角度来看,第三方物流企业导入并应用客户满意度来加强客户关系管理显得更为迫切。 相似文献
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为了对团购导航网站进行较为客观的用户满意度评价,本文在文献回顾、专家咨询、问卷调查的基础上,运用因子分析法归纳出影响团购导航网站用户满意度的五大公因子：网站界面、网站性能、网站信息质量、网站服务、网站形象,并由此建立了相应的评价指标体系。然后以此为基础,提出了运用灰色关联分析法对团购导航网站用户满意度进行测评,并建议结合第三方监测机构的监测数据对导航网站的实际运营情况进行分析,最后利用本文提出的指标体系和研究方法,对3个团购导航网站进行了实证分析。有利于网站运营者从用户角度出发,发现网站存在的缺陷,并为网站改进指明了方向。 相似文献